Livraison et retours

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Nous préparons et expédions les commandes vers la France métropolitaine. Les informations ci-dessous détaillent les frais, les délais et la procédure de retour.

•Transporteur

Les commandes sont expédiées avec DHL.

•Frais de livraison

3,98 EUR par commande. Livraison offerte à partir de 50,00 EUR d'achat.

•Délai indicatif

1 à 3 jours ouvrés après expédition, selon la destination.

Expédition

La commande est préparée après validation du paiement. Vous recevez une confirmation par e-mail. Les commandes sont expédiées vers la France métropolitaine. Le suivi est transmis par le transporteur.

Nous vous recommandons de vérifier votre adresse de livraison avant validation. En cas d'erreur, contactez-nous rapidement : nous ferons notre possible pour corriger l'adresse avant expédition.

Retours

Conformément à la réglementation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Pour retourner un article, contactez-nous par e-mail en indiquant votre numéro de commande et le produit concerné.

Les articles retournés doivent être complets, dans leur état d'origine et correctement emballés. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf disposition légale contraire. Après réception et vérification du retour, nous procédons au remboursement sur le moyen de paiement initial.

Pensez à conserver la preuve d'expédition du retour jusqu'à la confirmation du remboursement.

Articles endommagés ou erreur

Si votre colis arrive endommagé ou si un article ne correspond pas à votre commande, contactez-nous par e-mail avec votre numéro de commande et, si possible, des photos. Nous vous indiquerons la marche à suivre.